Tak. Słuchawki łączą się przez Bluetooth i współpracują z kompatybilnymi smartfonami, tabletami oraz komputerami. Możesz korzystać z nich między innymi z urządzeniami z systemem iOS, Android, macOS i Windows.

Funkcja redukcji hałasu zależy od wybranego modelu. Pomaga ograniczyć dźwięki dochodzące z otoczenia, dzięki czemu możesz wygodniej słuchać muzyki i prowadzić rozmowy. Dokładny opis tej funkcji znajdą Państwo na stronie konkretnego produktu.

W przypadku słuchawek dousznych warto wypróbować inny rozmiar końcówek i upewnić się, że słuchawki zostały prawidłowo umieszczone w uszach. Wymienne końcówki są dołączone do zestawu w przypadku niektórych modeli słuchawek. Jeśli dany model nie posiada silikonowych końcówek, oznacza to, że nie są one przewidziane w zestawie. W modelach nausznych należy dopasować długość pałąka oraz ułożenie nausznic, aby słuchawki leżały wygodnie i stabilnie.

Nasze słuchawki nie mają deklarowanej klasy wodoodporności. Możesz używać ich podczas lekkiego treningu, jednak należy chronić je przed intensywnym kontaktem z wodą. Jeśli wystąpi problem z działaniem produktu, skontaktuj się z naszym zespołem.

Produkt można rozpakować w celu jego sprawdzenia, jednak zwracane słuchawki muszą pozostać w stanie jak nowym, bez śladów użytkowania, z pełnym wyposażeniem i oryginalnym opakowaniem. Zgodnie z obecną polityką sklepu na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni od otrzymania zamówienia.

Napisz na adres info@softears.pl i podaj numer zamówienia, nazwę modelu oraz dokładny opis problemu. Warto dołączyć zdjęcia lub krótki film pokazujący usterkę. Obecnie SoftEars oferuje 30-dniową gwarancję wymiany w przypadku potwierdzonej wady fabrycznej. W koszyku dostępna jest również możliwość dokupienia rozszerzonej gwarancji do 90 dni.

Zamówienia złożone do godziny 20:00 są obecnie wysyłane tego samego dnia, a po nadaniu klient otrzymuje wiadomość z numerem do śledzenia przesyłki. Dostawa zwykle zajmuje około dwóch dni roboczych, choć dokładny termin może zależeć od przewoźnika, weekendów i dni świątecznych.

Attention: Cash on delivery is available only for local deliveries within Poland. For international orders, items can only be shipped with prepayment.

SHIPPING RATES

International shipping cost is €15.
Delivery time is 3–5 business days.

LOST/UNCOLLECTION OF PACKAGES

SOFTEARS is not responsible for any incorrect address provided during the payment process. Please make sure your billing and shipping address is correct before processing your order. If we made a mistake, we will take full responsibility for the order that was placed for you without any fees.

SHIPPING TIME

We ship daily around 8pm. Orders placed before 8pm will be shipped the same day.

SHIPMENT TRACKING

Shipping confirmation with tracking number will be sent via email after 8pm.

If you have any other questions, please contact us at info@softears.cc and we will do our best to help you.