Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:

— nie może posiadać żadnych śladów użytkowania
— powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu
— musi zawierać pełną oryginalną kompletację, dokładnie taką, w jakiej został dostarczony
— wszystkie metki, naklejki oraz inne oznaczenia muszą pozostać nienaruszone

Produkt może zostać rozpakowany wyłącznie w celu sprawdzenia, jednak musi zostać zwrócony w stanie jak nowy, bez jakichkolwiek oznak używania.

Gwarancja wymiany

Jeśli otrzymany produkt posiada wadę fabryczną, możesz skorzystać z bezpłatnej wymiany w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.

W przypadku potwierdzenia wady fabrycznej:

— pokrywamy w całości koszt dostawy
— wymieniamy produkt na nowy egzemplarz
— cały proces odbywa się bez dodatkowych kosztów po stronie klienta

Jak zgłosić zwrot lub wymianę

Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub zgłosić produkt do wymiany, należy skontaktować się z nami mailowo:
info@softears.pl