Provozní řád

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak softears.cc shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje při návštěvě nebo nákupu na stránce.

Shromažďování osobních údajů

Během návštěvy stránky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, interakci s webem a údaje potřebné ke zpracování vašich nákupů. Dále můžeme shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete za účelem zákaznické podpory. V těchto zásadách ochrany osobních údajů označujeme všechny informace, které jednoznačně identifikují osobu (včetně níže uvedených informací), jako "Osobní údaje".

Informace o zařízení

Příklady shromažďovaných osobních údajů: verze internetového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o cookies, navštívené stránky nebo produkty, vyhledávané výrazy a způsob interakce s webem.
Účel shromažďování: přizpůsobení načítání webu pro vás a provádění analýzy používání webu za účelem optimalizace jeho fungování.
Zdroj shromažďování: údaje shromažďované automaticky při používání našeho webu pomocí cookies, logovacích souborů, webových majáků, tagů nebo pixelů.
Zveřejnění za účelem podnikání: sdílení s naším zpracovatelem Shopify.

Informace o objednávce

Příklady shromažďovaných osobních údajů: jméno, fakturační adresa, doručovací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.
Účel shromažďování: poskytování produktů nebo služeb za účelem realizace objednávky, zpracování platebních informací, organizace doručení, zasílání faktur a/nebo potvrzení objednávky, komunikace s vámi, kontrola našich objednávek z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu a, v souladu s preferencemi, které jste nám poskytli, zasílání informací nebo reklam týkajících se našich produktů nebo služeb.
Zdroj shromažďování: údaje shromažďované od vás.
Zveřejnění za účelem podnikání: sdílení s naším zpracovatelem Shopify.

Informace o zákaznické podpoře

Příklady shromažďovaných osobních údajů: jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo.
Účel shromažďování: poskytování zákaznické podpory.
Zdroj shromažďování: údaje shromažďované od vás.
Zveřejnění za účelem podnikání: externí agentura zákaznické podpory.

Nezletilí

Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na níže uvedené adrese a požádejte o odstranění těchto informací.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby a plnit smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:

Používáme Shopify k provozu našeho internetového obchodu. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, odpovědi na předvolání k poskytnutí informací, například v rámci soudního příkazu, nebo za účelem ochrany našich práv.

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám poskytovali cílené reklamy nebo marketingová sdělení, která by vás mohla zajímat. Například:

Používáme Google Analytics, abychom pochopili, jak naši zákazníci používají web. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://policies.google.com/privacy?hl=pl. Z Google Analytics se můžete také odhlásit zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Sdílíme informace o používání webu, nákupech a interakcích s našimi reklamami na jiných webových stránkách s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech pomocí cookies nebo podobných technologií (které můžete povolit v závislosti na vaší poloze).

Pro více informací o tom, jak funguje cílená reklama, můžete navštívit vzdělávací stránku Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Cílenou reklamu můžete odmítnout prostřednictvím:

Dále se můžete odhlásit z některých těchto služeb prostřednictvím portálu Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.

Použití osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, realizaci a doručení objednávek a také informování o nových produktech, službách a nabídkách.

Právní základ

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (EHP), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

Váš souhlas;
Plnění smlouvy mezi vámi a webem;
Splnění našich právních povinností;
Ochrana vašich zásadních zájmů;
Plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
Pro naše oprávněné zájmy, které nenarušují základní práva a svobody.

Uchovávání údajů

Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, budeme vaše osobní údaje uchovávat v našich záznamech, pokud nás nepožádáte o jejich odstranění. Pro více informací o právu na výmaz viz sekci „Vaše práva“ níže.

Automatizované rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud má toto rozhodování na vás právní účinky nebo se vás významně dotýká.

Zapojili jsme se do automatizovaného rozhodování, které má právní účinky nebo jinak významně využívá údaje zákazníků. Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které na vás nemá právní ani jiné významné účinky.

Služby zahrnující prvky automatizovaného rozhodování zahrnují:

Dočasný seznam IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tento seznam je uchováván po krátkou dobu.
Dočasný seznam kreditních karet spojených s uvedenými IP adresami. Tento seznam je uchováván po krátkou dobu.

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich přenos k nové službě a požadovat opravu, aktualizaci nebo výmaz svých osobních údajů. Pokud byste chtěli tato práva uplatnit, kontaktujte nás na níže uvedené e-mailové adrese info@softears.cc

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovávány v Irsku a poté budou přeneseny mimo Evropu za účelem uchovávání a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Pro více informací o souladu s GDPR při přenosech údajů viz Whitepaper o GDPR ve službě Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte právo získat přístup ke svým Osobním informacím, které o vás uchováváme (známé také jako 'Právo na znalost'), přenést je do nové služby a požádat o opravu, aktualizaci nebo výmaz svých Osobních informací. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@softears.cc

Pokud chcete určit oprávněného zástupce, který by tyto žádosti podal vaším jménem, kontaktujte nás na níže uvedené adrese.

Cookies

Cookie je malé množství informací stažených do vašeho počítače nebo zařízení při návštěvě naší stránky. Používáme různé typy cookies, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a cookies souvisejících se sociálními médii nebo obsahem. Cookies zlepšují vaše prohlížení tím, že umožňují stránce zapamatovat si vaše akce a preference (například přihlášení nebo výběr regionu). Díky nim nemusíte tyto informace zadávat pokaždé, když se vrátíte na stránku nebo přecházíte mezi stránkami.

Níže uvádíme typy cookies, které používáme k optimalizaci vašeho zážitku na našem webu a poskytování našich služeb.

Cookies nezbytné pro fungování obchodu
Reportování a analýzy

Doba, po kterou cookie zůstane na vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relační“ cookie. Relační cookies jsou aktivní do ukončení prohlížení, zatímco trvalé cookies zůstávají aktivní do vypršení platnosti nebo jejich odstranění. Většina cookies, které používáme, jsou trvalé cookies, které vyprší mezi 30 minutami a dvěma lety od stažení do vašeho zařízení.

Cookies můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Pamatujte, že odstranění nebo blokování cookies může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a některé části našeho webu nemusí fungovat správně.

Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies, ale můžete si vybrat, zda je chcete přijímat, pomocí nastavení prohlížeče, často dostupného v menu „Nástroje“ nebo „Předvolby“ prohlížeče. Pro více informací o úpravě nastavení prohlížeče nebo blokování, správě či filtrování cookies si přečtěte nápovědu prohlížeče nebo navštivte stránky jako www.allaboutcookies.org.

Dále si všimněte, že blokování cookies nemusí zcela zabránit sdílení informací s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Pro uplatnění svých práv nebo odhlášení z některých použití vašich informací těmito společnostmi postupujte podle pokynů v sekci „Behaviorální reklama“ výše.

Do Not Track (Nesledovat)

Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k absenci jednotného průmyslového chápání, jak reagovat na signály „Do Not Track“, neměníme naše postupy shromažďování dat, když takový signál z vašeho prohlížeče detekujeme.

Změny

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.

Podmínky používání

Tato stránka je provozována společností SOFTEARS. Na celém webu se pojmy „my“, „nás“ a „naše“ vztahují na SOFTEARS. SOFTEARS nabízí tuto stránku, včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných na této stránce, vám, uživateli, za předpokladu, že přijmete všechny zde uvedené podmínky, pravidla, zásady a oznámení.

Návštěvou našeho webu a/nebo nákupem u nás využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami a pravidly („Podmínky poskytování služeb“, „Podmínky“), včetně dodatečných podmínek a pravidel a zásad, na které se odkazuje nebo které jsou dostupné prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Podmínky poskytování služeb platí pro všechny uživatele webu, včetně, ale nejen, uživatelů prohlížejících, dodavatelů, zákazníků, obchodníků a/nebo přispěvatelů obsahu.

Před použitím našeho webu nebo přístupem k němu si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky poskytování služeb. Přístupem nebo používáním jakékoli části webu souhlasíte s tím, že budete těmito Podmínkami poskytování služeb vázáni. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami a pravidly této smlouvy, nesmíte na web přistupovat ani používat žádné služby. Pokud jsou tyto Podmínky poskytování služeb považovány za nabídku, přijetí je výslovně omezeno na tyto Podmínky poskytování služeb.

Všechny nové funkce nebo nástroje přidané do aktuálního obchodu podléhají také Podmínkám poskytování služeb. Nejnovější verzi Podmínek poskytování služeb si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek poskytování služeb zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našem webu. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tuto stránku kvůli změnám. Pokračování v používání webu po zveřejnění změn znamená přijetí těchto změn.

ODDÍL 1 - PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Souhlasem s těmito Podmínkami služby prohlašujete, že jste alespoň plnoletý/á.
Naše produkty nesmíte používat k žádnému nelegálnímu nebo neoprávněnému účelu.
Porušení jakéhokoli z Podmínek povede k okamžitému ukončení poskytování služeb.

ODDÍL 2 - OBECNÉ PODMÍNKY

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytování služeb komukoli z jakéhokoli důvodu kdykoli.
Chápete, že váš obsah (s výjimkou informací o kreditní kartě) může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě; a (b) změny za účelem přizpůsobení technickým požadavkům připojení sítí nebo zařízení. Informace o kreditní kartě jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.
Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat ani jinak využívat žádnou část Služby, používání Služby nebo přístup ke Službě ani žádné kontakty na webu, prostřednictvím kterého je služba poskytována, bez našeho výslovného písemného souhlasu.
Nadpisy použité v této smlouvě jsou přidány pouze pro pohodlí a nebudou omezovat ani jinak ovlivňovat tyto Podmínky.

ODDÍL 3 - PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ

Neodpovídáme za to, pokud informace dostupné na tomto webu nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiál na tomto webu je poskytován pouze pro informační účely a neměl by být používán jako jediný základ pro rozhodování bez konzultace s primárními, přesnějšími, úplnějšími nebo aktuálnějšími zdroji informací. Používání materiálu na tomto webu je na vlastní riziko.
Tato stránka může obsahovat určité historické informace. Historické informace nutně nejsou aktuální a jsou poskytovány pouze pro vaši referenci. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit obsah této stránky, ale nemáme povinnost aktualizovat žádné informace na našem webu. Souhlasíte, že sledování změn na našem webu je vaše odpovědnost.

ODDÍL 4 - ZMĚNY SLUŽBY A CEN

Ceny našich produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění.
Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo ukončit Službu (nebo jakoukoli její část nebo obsah) bez předchozího upozornění.
Neodpovídáme vám ani žádné třetí straně za jakékoli úpravy, změny cen, pozastavení nebo ukončení Služby.

ODDÍL 5 - PRODUKTY NEBO SLUŽBY (POKUD JE TO RELEVANTNÍ)

Některé produkty nebo služby mohou být dostupné pouze online prostřednictvím webu. Tyto produkty nebo služby mohou mít omezené množství a podléhají výměně podle našich Zásad vrácení zboží.
Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazili barvy a obrázky našich produktů dostupných v obchodě. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na monitoru vašeho počítače bude přesné.
Vyhrazujeme si právo, ale nejsme povinni, omezit prodej našich produktů nebo služeb jakékoli osobě, geografickému regionu nebo jurisdikci. Toto právo můžeme uplatnit případ od případu. Vyhrazujeme si také právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme. Všechny popisy produktů nebo ceny produktů se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění, podle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli stáhnout jakýkoli produkt. Jakákoli nabídka jakéhokoli produktu nebo služby na tomto webu je neplatná tam, kde je zakázána.
Nezaručujeme, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů zakoupených nebo získaných vámi splní vaše očekávání, ani že jakékoli chyby ve Službě budou opraveny.

ODDÍL 6 - PŘESNOST ÚDAJŮ PRO FAKTURACI A INFORMACÍ O ÚČTU

Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte. Můžeme podle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupené jednou osobou, domácností nebo objednávkou. Tato omezení mohou zahrnovat objednávky zadané stejným zákazníkem, stejným zákaznickým účtem, stejnou kreditní kartou a/nebo objednávky zaslané na stejnou fakturační a/nebo doručovací adresu. Pokud provedeme změnu nebo zrušíme objednávku, můžeme se vás pokusit informovat kontaktováním e-mailové adresy a/nebo fakturační adresy/telefonního čísla poskytnutého při zadání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které podle našeho výhradního uvážení vypadají, že byly zadány prodejci, přeprodejci nebo distributory.
Souhlasíte s tím, že poskytnete aktuální, úplné a přesné informace o nákupu a účtu pro všechny nákupy provedené v našem obchodě. Zavazujete se okamžitě aktualizovat svůj účet a další informace, včetně e-mailové adresy a čísel kreditních karet a jejich data platnosti, abychom mohli dokončit vaše transakce a kontaktovat vás v případě potřeby.
Pro více podrobností si přečtěte naše Zásady vrácení zboží.

ODDÍL 7 - VOLITELNÉ NÁSTROJE

Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, které nemonitorujeme, nemáme nad nimi kontrolu ani vliv.
Souhlasíte a přijímáte, že poskytujeme přístup k těmto nástrojům "tak jak jsou" a "jak jsou dostupné" bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez jakéhokoli schválení. Neodpovídáme za žádné závazky vyplývající z vašeho používání volitelných nástrojů třetích stran.
Vaše používání volitelných nástrojů nabízených prostřednictvím webu je výhradně na vaše riziko a uvážení a měli byste si ověřit a schválit podmínky poskytování služeb příslušného poskytovatele třetí strany.
V budoucnu můžeme také nabízet nové služby a/nebo funkce prostřednictvím webu (včetně nových nástrojů a zdrojů). Takové nové funkce a/nebo služby budou také podléhat těmto Podmínkám poskytování služeb.

ODDÍL 8 - ODKAZY NA STRÁNKY TŘETÍCH STRAN

Některý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou obsahovat materiály od třetích stran.
Odkazy na třetí strany na tomto webu vás mohou přesměrovat na webové stránky, které s námi nejsou spojeny. Neodpovídáme za zkoumání nebo hodnocení obsahu nebo přesnosti a nezaručujeme a neneseme žádnou odpovědnost za materiály nebo webové stránky třetích stran.
Neodpovídáme za žádné škody nebo újmy související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jakýchkoli jiných transakcí provedených v souvislosti s webovými stránkami třetích stran. Před započetím jakékoli transakce týkající se produktů třetích stran si pečlivě přečtěte zásady a postupy třetích stran a ujistěte se, že jim rozumíte. Veškeré stížnosti, nároky, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být směřovány přímo na třetí stranu.

ODDÍL 9 - KOMENTÁŘE UŽIVATELŮ, RECENZE A JINÁ PODÁNÍ

Pokud na naši žádost zašlete určité podání (například soutěžní příspěvky) nebo bez naší žádosti zašlete nápady, návrhy, nabídky, plány nebo jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak ("komentáře"), souhlasíte s tím, že můžeme kdykoli, bez omezení, upravovat, kopírovat, publikovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu tyto komentáře, které jste nám zaslali. Nejsme a nebudeme vázáni žádným závazkem (1) uchovávat komentáře v tajnosti; (2) platit odškodnění za jakékoli komentáře; nebo (3) odpovídat na jakékoli komentáře.
Máme, ale nejsme povinni, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který podle našeho výhradního uvážení považujeme za nezákonný, urážlivý, hrozivý, pomlouvačný, pornografický, obscénní nebo jinak nevhodný nebo porušující jakákoli práva duševního vlastnictví nebo tyto Podmínky poskytování služeb.
Souhlasíte s tím, že vaše komentáře neporuší žádná práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, soukromí, osobnosti nebo jiných osobních nebo vlastnických práv. Dále souhlasíte, že vaše komentáře nebudou obsahovat hanlivý nebo jinak nezákonný, urážlivý nebo obscénní materiál, ani nebudou obsahovat počítačové viry nebo jiný škodlivý software, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit funkčnost nebo provoz Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za někoho jiného nebo jinak uvádět nás nebo třetí strany v omyl ohledně původu jakéhokoli komentáře. Jste výhradně odpovědní za jakékoli komentáře, které zveřejníte, a za jejich přesnost. Neodpovídáme a nemáme žádnou povinnost za jakékoli komentáře zveřejněné vámi nebo třetí stranou.

ODDÍL 10 - OSOBNÍ ÚDAJE

Předávání vašich osobních údajů prostřednictvím obchodu podléhá našim Zásadám ochrany osobních údajů.

ODDÍL 11 - CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Občas se na našem webu nebo ve Službě mohou objevit informace obsahující typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, akcí, nabídek, poplatků za dopravu produktů, doby doručení a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu nesprávné kdykoli bez předchozího upozornění (včetně po zadání objednávky).
Nejsme povinni aktualizovat, opravovat nebo objasňovat informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu, včetně, mimo jiné, informací o cenách, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Datum uvedené aktualizace nebo obnovení ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu neznamená, že všechny informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu byly změněny nebo aktualizovány.

ODDÍL 12 - ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Kromě dalších zákazů uvedených v Podmínkách poskytování služeb je zakázáno používat web nebo jeho obsah k: (a) nezákonným účelům; (b) navádění ostatních k provádění nebo účasti na jakýchkoli nezákonných činech; (c) porušování mezinárodních, federálních, provinčních nebo státních předpisů, zákonů nebo místních nařízení; (d) porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných osob; (e) obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání, hanobení, zastrašování nebo diskriminaci na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národnosti nebo zdravotního postižení; (f) předkládání nepravdivých nebo zavádějících informací; (g) nahrávání virů nebo jiného škodlivého kódu, který může být použit jakýmkoli způsobem, který ovlivní funkčnost nebo provoz Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu, jiných webů nebo internetu; (h) shromažďování nebo sledování osobních údajů ostatních; (i) spamování, phishingu, farmingu, předstírání, spiderování, prohledávání nebo scrapování; (j) k obscénním nebo nemorálním účelům; nebo (k) narušování nebo obcházení bezpečnostních funkcí Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu, jiných webů nebo internetu. Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu v případě porušení zákazů.

ODDÍL 13 - VYLOUČENÍ ZÁRUK; OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Nezaručujeme, nereprezentujeme ani neposkytujeme záruku, že používání naší služby bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné.
Nezaručujeme, že výsledky, které lze získat používáním služby, budou přesné nebo spolehlivé.
Souhlasíte s tím, že čas od času můžeme službu odstranit na neurčitou dobu nebo ji kdykoli zrušit, bez předchozího upozornění.
Výslovně souhlasíte s tím, že používání služby nebo nemožnost ji používat je výhradně na vaše riziko. Služba a všechny produkty a služby poskytované vám prostřednictvím služby jsou (pokud není uvedeno jinak námi) poskytovány "tak jak jsou" a "jak jsou dostupné" pro vaše použití, bez jakéhokoli prohlášení, záruk nebo podmínek jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo předpokládaných, včetně všech předpokládaných záruk nebo podmínek obchodovatelnosti, obchodní kvality, vhodnosti pro konkrétní účel, trvanlivosti, titulu a neporušení práv.
V žádném případě nenese SOFTEARS, naši ředitelé, úředníci, zaměstnanci, přidružení, agenti, dodavatelé, stážisté, poskytovatelé, poskytovatelé služeb nebo poskytovatelé licencí odpovědnost za jakékoli zranění, ztráty, nároky nebo jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, sankční, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, včetně, mimo jiné, ztráty zisku, ztráty příjmů, ztráty úspor, ztráty dat, nákladů na náhradní zboží nebo jakýchkoli podobných škod, ať už na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), přísné odpovědnosti nebo jinak, vyplývajících z používání služby nebo nákupu produktů prostřednictvím služby, nebo z jakéhokoli jiného nároku souvisejícího jakýmkoli způsobem s používáním služby nebo jakéhokoli produktu, včetně, mimo jiné, jakýchkoli chyb nebo opomenutí v jakémkoli obsahu, nebo jakékoli ztráty nebo poškození jakéhokoli druhu vzniklého v důsledku používání služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, přeneseného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby, i když jste byli informováni o možnosti jejich vzniku. Protože některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za náhodné nebo následné škody, v takových státech nebo jurisdikcích bude naše odpovědnost omezena na maximální rozsah povolený zákonem.

ODDÍL 14 - ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodňovat a chránit SOFTEARS a naši mateřskou společnost, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partnery, ředitele, úředníky, zaměstnance, agenty, dodavatele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance před jakýmikoli nároky nebo požadavky, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, vznesenými jakoukoli třetí stranou v důsledku nebo v souvislosti s vaším porušením těchto Podmínek poskytování služeb nebo dokumentů, na které se odkazuje, nebo porušením zákona nebo práv třetích stran.

ODDÍL 15 - ODDĚLITELNOST

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek poskytování služeb shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení přesto vymahatelné v maximálním rozsahu povoleném příslušným právem a nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto Podmínek poskytování služeb, a toto zjištění neovlivní platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

ODDÍL 16 - UKONČENÍ

Závazky a povinnosti stran vzniklé před datem ukončení zůstávají v platnosti i po ukončení této smlouvy.
Podmínky poskytování služeb zůstávají v platnosti, pokud nejsou ukončeny vámi nebo námi. Tyto Podmínky poskytování služeb můžete kdykoli ukončit tím, že nám oznámíte, že již nechcete naše Služby využívat, nebo když přestanete používat náš web.
Pokud podle našeho výhradního uvážení zjistíme nebo máme podezření, že nesplňujete nebo můžete nesplňovat jakoukoli podmínku nebo ustanovení těchto Podmínek poskytování služeb, můžeme také kdykoli ukončit smlouvu bez předchozího upozornění a zůstanete odpovědní za všechny částky splatné do data ukončení; a/nebo vám můžeme odepřít přístup k našim Službám (nebo jejich části).

ODDÍL 17 - ÚPLNÁ SMLOUVA

Naše neschopnost uplatnit jakékoli právo nebo ustanovení těchto Podmínek poskytování služeb nebude znamenat vzdání se tohoto práva nebo ustanovení.
Tyto Podmínky poskytování služeb a veškeré zásady nebo provozní pravidla zveřejněná námi na tomto webu nebo týkající se Služby představují úplnou dohodu a ujednání mezi vámi a námi a řídí vaše používání Služby, nahrazují veškeré předchozí nebo současné dohody, komunikace a návrhy, ať už ústní nebo písemné, mezi vámi a námi (včetně, ale nejen, předchozích verzí Podmínek poskytování služeb).
Jakékoli nejasnosti při výkladu těchto Podmínek poskytování služeb nebudou vykládány v neprospěch strany, která je sestavila.

ODDÍL 18 - ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Podmínky poskytování služeb a veškeré samostatné smlouvy, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí právem Polska a jsou podle něj vykládány.

ODDÍL 19 - ZMĚNY PODMÍNEK POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

Nejnovější verzi Podmínek poskytování služeb si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.
Vyhrazujeme si právo, podle vlastního uvážení, aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek poskytování služeb zveřejněním aktualizací a změn na našem webu. Vaší povinností je pravidelně kontrolovat náš web kvůli změnám. Pokračování v používání našeho webu nebo Služby po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Podmínek poskytování služeb znamená přijetí těchto změn.

ODDÍL 20 - KONTAKTNÍ INFORMACE

Dotazy týkající se Podmínek poskytování služeb zasílejte na adresu info@softears.cc.

ODDÍL 21 - MYSTERY BOX

Mystery Box je propagační produkt, ve kterém zákazník obdrží jeden náhodně vybraný produkt z nabídky uvedené v nabídce. Obsah je odhalen po nákupu a nelze jej zákazníkem vybrat ani změnit.
Není-li v této kapitole stanoveno jinak, na Mystery Box se plně vztahují ostatní ustanovení Obchodního řádu.
Vrácení: produkt obdržený v rámci Mystery Box nelze vrátit (odstoupení od smlouvy).
Záruka/Výměna: pokud se produkt obdržený v Mystery Box ukáže jako vadný nebo neodpovídající smlouvě, obchod poskytuje záruku výměny – výměnu za kus bez vad nebo za ekvivalentní produkt (srovnatelné hodnoty), v souladu s reklamačním řádem stanoveným v Obchodním řádu.
Pravděpodobnosti výběru jednotlivých produktů jsou stanoveny obchodem pro danou sérii Mystery Box a zveřejněny v nabídce.
Obchod si vyhrazuje právo aktualizovat nabídku produktů a šance v dalších sériích Mystery Box; tyto změny nemají vliv na objednávky provedené před jejich oznámením.
V případě rozporu mezi touto kapitolou a ostatními ustanoveními Obchodního řádu mají přednost tato ustanovení týkající se Mystery Box.

Zásady vrácení zboží

Zákazník má 14 dní od obdržení produktu na oznámení vrácení. Zboží musí být zasláno zpět v kompletním stavu, v jakém bylo zákazníkem zakoupeno.

SOFTEARS LTD
27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX
info@softears.cc
+48 577 065 081