Zásady ochrany osobních údajů

Política de privacidad popisuje, jak softears.cc shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje během návštěvy nebo nákupu na stránce.

Sbírání osobních údajů

Během návštěvy stránky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, interakcích s webem a údaje nezbytné k zpracování vašich nákupů. Dále můžeme shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete za účelem zákaznické podpory. V této zásadě ochrany osobních údajů se odkazujeme na veškeré informace, které jednoznačně identifikují osobu (včetně níže uvedených informací) jako „Osobní údaje“.

Informace o zařízení

Príklady shromážděných osobních údajů:verze internetového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, navštívené stránky nebo produkty, vyhledávaná hesla a způsob interakce s webem.
Cel sbírání:přizpůsobení načítání webu pro vás a provádění analýzy používání webu za účelem optimalizace jeho výkonu.
Źródło sbírání:data shromážděná automaticky během používání našich webových stránek pomocí souborů cookie, souborů protokolu, webových značek, tagů nebo pixelů.
Odhalení za účelem podnikání:zpřístupnění našemu procesoru Shopify.

Informace o objednávce

Príklady shromážděných osobních údajů:jméno, fakturační adresa, dodací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.
Cíl sbírání:poskytování produktů nebo služeb za účelem realizace objednávky, zpracování platebních informací, organizace dodávky, zasílání faktur a/nebo potvrzení objednávky, komunikace s Vámi, kontrola našich objednávek z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu a, v souladu s preferencemi, které jste nám poskytl, zasílání informací nebo reklam týkajících se našich produktů nebo služeb.
Zdroj sběru:dáta shromažďovaná od tebe.
Odhalení za účelem podnikání:sdílení s naším procesorem Shopify.

Informace o zákaznickém servisu

Príklady shromážděných osobních údajů:jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo.
Cel sbírání:świadczenie obsługi klienta.
Zdroj sběru:dáta shromážděná od Vás.
Zveřejnění za účelem podnikání:agentura externí zákaznické podpory.

Nieletní

Úmyslně nesbíráme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na níže uvedené adrese a požádejte o jejich odstranění.

Udostępnianie danych osobowych

Sdílíme vaše osobní údaje s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby a plnit smlouvy s vámi, v souladu s výše uvedeným popisem. Například:

• K používání našeho internetového obchodu využíváme Shopify. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde:https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Můžeme sdílet vaše osobní údaje za účelem dodržování platných zákonů a předpisů, reakce na výzvu k poskytnutí informací obdrženou například na základě soudního příkazu, nebo za účelem ochrany našich práv.

Reklama behaviorální

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám poskytovali cílené reklamy nebo marketingové sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Například:

• K používání Google Analytics, abychom pochopili, jak naši zákazníci používají webové stránky. Více informací o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde:https://policies.google.com/privacy?hl=cs. Můžete se také zde odhlásit z Google Analytics:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Sdílíme informace o používání webu, nákupech a interakcích s našimi reklamami na jiných webových stránkách s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery, v některých případech prostřednictvím cookies nebo podobných technologií (na které můžete dát souhlas v závislosti na vaší lokalitě).

Aby uzyskać więcej informacji na temat działania ukierunkowanej reklamy, możesz odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresemhttp://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Můžete se odhlásit z cílené reklamy prostřednictvím:

• FACEBOOK
• GOOGLE
• BING

Dále se můžete odhlásit z některých z těchto služeb návštěvou portálu pro odhlášení Digital Advertising Alliance na adrese:http://optout.aboutads.info/.

Užívání osobních údajů

Používáme vaše osobní údaje k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, realizaci a doručení objednávek, stejně jako informování vás o nových produktech, službách a nabídkách.

Podklad právní

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru (EHP), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

• Vaše souhlas;
• Vykonání smlouvy mezi tebou a webovou stránkou;
• Splnění našich zákonných povinností;
• Ochrana vašich zásadních zájmů;
• Splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
• Pro naše oprávněné zájmy, které neporušují základní práva a svobody.

Zachování dat

Když zadáváte objednávku prostřednictvím webu, budeme uchovávat vaše osobní údaje v našich záznamech, pokud nás nepožádáte o jejich odstranění. Pro více informací o právu na odstranění viz sekce „Vaše práva“ níže.

Automatické rozhodování

Pokud jste obyvatel EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud má toto rozhodování právní účinky vůči vám nebo se vás významně dotýká.

Zavazujeme se k automatizovanému rozhodování, které má právní důsledky nebo jinak významně využívá údaje zákazníků. Náš procesor Shopify používá omezené automatizované rozhodování za účelem prevence podvodů, které na vás nemá právní ani jiné významné důsledky.

Služby zahrnující prvky automatizovaného rozhodování zahrnují:

• Dočasný seznam IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tento seznam je uchováván po omezenou dobu.
• Dočasný seznam kreditních karet spojených s uvedenými IP adresami. Tento seznam je uchováván po omezenou dobu.

Vaše práva

RODO

Pokud jste obyvatelem EHP, máte právo přístupu ke svým osobním údajům, jejich přenosu do nové služby a požadovat opravu, aktualizaci nebo vymazání svých osobních údajů. Pokud byste chtěli těchto práv využít, kontaktujte nás na níže uvedené e-mailové adrese info@softears.cc

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovávány v Irsku a poté budou přeneseny mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Pro více informací o souladu s GDPR při přenosu dat si přečtěte Whitepaper o GDPR ve službě Shopify:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Pokud jste obyvatelem Kalifornie, máte právo získat přístup k Vašim osobním údajům, které uchováváme (známé také jako 'Právo na vědění'), přenést je do nové služby a požádat o opravu, aktualizaci nebo odstranění Vašich osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás na e-mailu info@softears.cc

Pokud chcete určit oprávněného zástupce k podání těchto žádostí vaším jménem, kontaktujte nás na níže uvedené adrese.

Plné soubory cookie

Cookie je malá množství informací stažených do vašeho počítače nebo zařízení během návštěvy našich stránek. Používáme různé druhy souborů cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a souborů cookie souvisejících se sociálními médii nebo obsahem. Soubory cookie zlepšují komfort prohlížení tím, že umožňují stránce zapamatovat si vaše akce a preference (například přihlášení nebo výběr regionu). Díky nim nemusíte tyto informace zadávat pokaždé, když se vracíte na stránku nebo přecházíte mezi stránkami.

Níže uvádíme typy souborů cookie, které používáme k optimalizaci vašeho zážitku na našich stránkách a poskytování našich služeb.

• Soubory cookie nezbytné pro fungování obchodu
• Raportování a analýzy

Doba, po kterou soubor cookie zůstává ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relaxační“ soubor cookie. Relační soubory cookie jsou aktivní do ukončení prohlížení, zatímco trvalé soubory cookie zůstávají aktivní až do jejich vypršení nebo odstranění. Většina souborů cookie, které používáme, jsou trvalé soubory cookie, které vyprší mezi 30 minutami a dvěma lety od data stažení do vašeho zařízení.

Můžete ovládat a spravovat soubory cookie různými způsoby. Mějte na paměti, že odstranění nebo zablokování souborů cookie může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a některé části našich stránek nemusí fungovat správně.

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si vybrat, zda je chcete přijímat, pomocí nastavení prohlížeče, která jsou často dostupná v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“ prohlížeče. Pro více informací o úpravě nastavení prohlížeče nebo blokování, správě či filtrování souborů cookie si přečtěte nápovědu prohlížeče nebo navštivte stránky jakowww.allaboutcookies.org.

Dále si všimněte, že zablokování souborů cookie nemusí zcela zabránit sdílení informací s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z některých způsobů využívání vašich informací těmito společnostmi, postupujte podle pokynů v sekci „Behaviorální reklama“ výše.

Nie sledovat (Do Not Track)

Je třeba poznamenat, že vzhledem k nedostatku jednotného průmyslového porozumění ohledně reakce na signály „Ne sledovat“ neměníme naše postupy shromažďování dat, když z vaší prohlížeče detekujeme takový signál.

Zmìny

Můžeme tuto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.