Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung beschreibt, wie softears.cc Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder dort Einkäufe tätigen.

Erhebung personenbezogener Daten

Bei Ihrem Besuch auf der Website erfassen wir bestimmte Informationen zu Ihrem Gerät, Ihrer Interaktion mit der Website sowie Daten, die für die Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Darüber hinaus können wir zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie sich zwecks Kundensupport an uns wenden. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren (einschließlich der nachstehend aufgeführten Informationen), als "personenbezogene Daten".

Geräteinformationen

Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Informationen zu Cookies, besuchte Seiten oder Produkte, Suchbegriffe und Art der Interaktion mit der Website.
Zweck der Erhebung: die Ladeleistung der Website für Sie anzupassen und Nutzungsanalysen der Website durchzuführen, um deren Funktionalität zu optimieren.
Quelle der Erhebung: Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Website über Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixel erfasst werden.
Offenlegung zu Geschäftszwecken: Bereitstellung an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.

Bestellinformationen

Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erhebung: Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Auftragserfüllung bereitzustellen, Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren, Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen sowie – entsprechend den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen – Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu senden.
Quelle der Erhebung: Daten, die von Ihnen erhoben werden.
Offenlegung zu Geschäftszwecken: Bereitstellung an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.

Kundendienstinformationen

Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erhebung: Kundendienstleistungen zu erbringen.
Quelle der Erhebung: Daten, die von Ihnen erhoben werden.
Offenlegung zu Geschäftszwecken: externe Kundendienstagentur.

Minderjährige

Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und der Ansicht sind, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der nachstehenden Adresse, um die Löschung dieser Informationen zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei unterstützen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Shopify für den Betrieb unseres Onlineshops. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen, auf eine Vorladung, etwa im Rahmen eines Gerichtsbeschlusses, zu reagieren oder um unsere Rechte zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen dazu, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=pl. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir geben Informationen über die Nutzung der Website, Einkäufe und Interaktionen mit unseren Anzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einige dieser Informationen erfassen und übermitteln wir direkt an unsere Werbepartner und in einigen Fällen mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).

Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können zielgerichtete Werbung deaktivieren über:

• FACEBOOK
• GOOGLE
• BING

Zusätzlich können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie das Deaktivierungsportal der Digital Advertising Alliance unter folgender Adresse besuchen: http://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich: Angebot von Produkten zum Verkauf, Zahlungsabwicklung, Auftragsausführung und -lieferung sowie Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung;
• Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
• Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Unsere berechtigten Interessen, sofern diese nicht Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigen.

Aufbewahrung von Daten

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren Unterlagen auf, sofern Sie nicht die Löschung verlangen. Weitere Informationen zum Recht auf Löschung finden Sie unten im Abschnitt „Ihre Rechte“.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich betrifft.

Wir nutzen automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche Auswirkungen hat oder Kundeninformationen anderweitig wesentlich nutzt. Unser Auftragsverarbeiter Shopify setzt in begrenztem Umfang automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention ein, die keine rechtlichen oder sonstigen wesentlichen Auswirkungen auf Sie hat.

Dienste mit Elementen automatisierter Entscheidungsfindung umfassen:

• Vorübergehende Liste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verknüpft sind. Diese Liste wird für einen kurzen Zeitraum aufbewahrt.
• Vorübergehende Liste von Kreditkarten, die mit den genannten IP-Adressen verknüpft sind. Diese Liste wird für einen kurzen Zeitraum aufbewahrt.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Übertragung an einen neuen Dienst sowie auf Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse info@softears.cc

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen zur DSGVO-Konformität von Datenübermittlungen finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Informationen zu erhalten (auch bekannt als das "Recht auf Auskunft"), diese an einen neuen Dienst zu übertragen sowie die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@softears.cc

Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anträge in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte unter der nachstehenden Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale, leistungsbezogene, Werbe- und Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Nutzungserlebnis, indem sie der Website ermöglichen, Ihre Aktionen und Präferenzen (etwa Anmeldung oder Regionseinstellung) zu speichern. Dadurch müssen Sie diese Informationen nicht bei jedem erneuten Besuch oder beim Wechsel zwischen den Seiten erneut eingeben.

Nachstehend erläutern wir die Arten von Cookies, die wir verwenden, um Ihr Nutzungserlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

• Für den Betrieb des Shops erforderliche Cookies
• Berichterstattung und Analysen

Die Dauer, für die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein "Sitzungs-"Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bis zum Ende Ihres Besuchs aktiv, während dauerhafte Cookies bis zu ihrem Ablauf oder ihrer Löschung aktiv bleiben. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind dauerhafte Cookies, die zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Zeitpunkt des Downloads auf Ihr Gerät ablaufen.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen kann und einige Bereiche unserer Website möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können jedoch über die Einstellungen Ihres Browsers, die sich häufig im Menü „Tools“ oder „Einstellungen“ befinden, festlegen, ob Cookies akzeptiert werden sollen. Weitere Informationen zum Ändern der Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Seiten wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, etwa unsere Werbepartner, möglicherweise nicht vollständig verhindert. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Informationen durch diese Unternehmen abzulehnen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im obigen Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“.

Do Not Track

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des fehlenden einheitlichen Branchenverständnisses hinsichtlich der Reaktion auf „Do Not Track“-Signale unsere Datenerhebungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal aus Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.