SoftEars 2

Ja. Die Kopfhörer verbinden sich über Bluetooth und funktionieren mit kompatiblen Smartphones, Tablets und Computern. Du kannst sie unter anderem mit Geräten mit den Betriebssystemen iOS, Android, macOS und Windows nutzen.

Die Geräuschreduktionsfunktion hängt vom ausgewählten Modell ab. Sie hilft, Geräusche aus der Umgebung zu dämpfen, sodass Sie bequemer Musik hören und Gespräche führen können. Eine genaue Beschreibung dieser Funktion finden Sie auf der Seite des jeweiligen Produkts.

Bei In-Ear-Kopfhörern sollten Sie Ohrstöpsel in einer anderen Größe ausprobieren und sicherstellen, dass die Kopfhörer korrekt in den Ohren sitzen. Wechselbare Ohrstöpsel sind im Lieferumfang einiger Kopfhörermodelle enthalten. Sollte ein Modell keine Silikon-Ohrstöpsel umfassen, bedeutet dies, dass diese nicht im Lieferumfang enthalten sind. Bei Over-Ear-Kopfhörern sollten Sie die Länge des Bügels sowie die Ausrichtung der Ohrpolster anpassen, damit die Kopfhörer bequem und stabil sitzen.

Unsere Kopfhörer haben keine deklarierte Wasserdichtheitsklasse. Sie können sie bei leichtem Training nutzen, jedoch sollten Sie sie vor intensivem Kontakt mit Wasser schützen. Sollten Probleme mit der Funktionsweise des Produkts auftreten, wenden Sie sich an unser Team.

Man kann das Produkt auspacken, um es zu überprüfen, aber die zurückzusendenden Kopfhörer müssen neuwertig bleiben, ohne Gebrauchsspuren, mit vollständiger Ausstattung und der Originalverpackung. Laut der aktuellen Shop-Richtlinie für Rücksendungen haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Bestellung, um die Rücksendung anzumelden.

Schreiben Sie an info@softears.pl und geben Sie die Bestellnummer, den Modellnamen sowie eine genaue Problembeschreibung an. Fügen Sie bitte Fotos oder ein kurzes Video bei, das die Fehlfunktion zeigt. Derzeit bietet SoftEars eine 30-tägige Umtauschgarantie bei nachgewiesenem Herstellungsfehler. Im Warenkorb haben Sie zudem die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie bis zu 90 Tagen zu erwerben.

Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden derzeit am selben Tag versandt. Nach der Übergabe der Sendung erhält der Kunde eine Nachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferung dauert in der Regel etwa zwei Werktage, obwohl der genaue Termin vom Versanddienstleister, Wochenenden und Feiertagen abhängen kann.

Versandkosten

Voranzahlung:

DPD Pickup / Packautomat — 13 zł

InPost Packstation — 19 zł

InPost Kurier — 20 zł

Zahlung bei Empfang:

InPost Packstation — 24,99 zł

InPost Kurier — 25,99 zł

Bei der Lieferung an die InPost Packstation als Nachnahme, erfolgt die Zahlung bei Abholung des Pakets in der InPost-App. Nachnahmelieferungen sind nicht verfügbar für die Versandart DPD Pickup / Packautomat.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

SOFTEARS übernimmt keine Haftung für Probleme, die aufgrund der Angabe einer falschen Adresse bei der Bestellung entstehen.
Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss des Kaufs die Rechnungsdaten und die Lieferadresse genau.

Sollte ein Fehler auf unserer Seite aufgetreten sein, übernehmen wir die volle Verantwortung für die Abwicklung der Bestellung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Versandzeit

Wir versenden täglich gegen 20:00 Uhr.
Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt.

Sendungsverfolgung

Die Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer wird nach 20:00 Uhr an Ihre E-Mail-Adresse versandt.

Kontakt

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail:
info@softears.pl