Ja. Die Kopfhörer verbinden sich über Bluetooth und funktionieren mit kompatiblen Smartphones, Tablets und Computern. Du kannst sie unter anderem mit Geräten mit den Systemen iOS, Android, macOS und Windows nutzen.

Die Funktion zur Geräuschunterdrückung hängt vom ausgewählten Modell ab. Sie hilft, Geräusche aus der Umgebung zu dämpfen, sodass Sie bequemer Musik hören und Gespräche führen können. Eine detaillierte Beschreibung dieser Funktion finden Sie auf der Seite des jeweiligen Produkts.

Bei In-Ear-Kopfhörern sollten Sie eine andere Größe der Ohrstöpsel ausprobieren und sicherstellen, dass die Kopfhörer korrekt in den Ohren platziert sind. Wechselbare Ohrstöpsel sind im Lieferumfang einiger Kopfhörermodelle enthalten. Wenn ein bestimmtes Modell keine Silikon-Ohrstöpsel hat, bedeutet dies, dass diese nicht im Lieferumfang enthalten sind. Bei Over-Ear-Kopfhörern sollten Sie die Länge des Kopfbügels sowie die Position der Ohrpolster anpassen, damit die Kopfhörer bequem und stabil sitzen.

Unsere Kopfhörer haben keine deklarierte Wasserdichtheitsklasse. Du kannst sie bei leichtem Training nutzen, solltest du jedoch vor intensivem Kontakt mit Wasser schützen. Sollten Probleme mit der Funktionsweise des Produkts auftreten, wende dich an unser Team.

Man kann das Produkt auspacken, um es zu prüfen, aber die zurückzusendenden Kopfhörer müssen neuwertig erhalten bleiben, ohne Gebrauchsspuren, mit vollständiger Ausstattung und der originalen Verpackung. Laut der aktuellen Rückgabepolitik des Shops hast du 14 Tage ab dem Erhalt der Bestellung.

Schreiben Sie an die Adresse info@softears.pl und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Modellnamen sowie eine genaue Beschreibung des Problems mit. Es empfiehlt sich, Fotos oder ein kurzes Video des Defekts beizufügen. Derzeit bietet SoftEars eine 30-tägige Umtauschgarantie im Falle eines bestätigten Herstellungsfehlers. Im Warenkorb besteht zudem die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie bis zu 90 Tagen zu erwerben.

Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden derzeit am selben Tag versandt. Nach der Übergabe der Sendung an den Spediteur erhält der Kunde eine Nachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferung dauert in der Regel etwa zwei Werktage, obwohl der genaue Termin von dem Spediteur, Wochenenden und Feiertagen abhängen kann.

Versandkosten

Voranzahlung:

DPD Pickup / Packautomat — 13 zł

InPost Packstation — 19 zł

InPost Kurier — 20 zł

Zahlung bei Empfang:

InPost Packstation — 24,99 zł

InPost Kurier — 25,99 zł

Bei der Lieferung an die InPost Packstation als Nachnahme, erfolgt die Zahlung bei Abholung des Pakets in der InPost-App. Nachnahmelieferungen sind nicht verfügbar für die Versandart DPD Pickup / Packautomat.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

SOFTEARS übernimmt keine Haftung für Probleme, die aufgrund der Angabe einer falschen Adresse bei der Bestellung entstehen.
Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss des Kaufs die Rechnungsdaten und die Lieferadresse genau.

Sollte ein Fehler auf unserer Seite aufgetreten sein, übernehmen wir die volle Verantwortung für die Abwicklung der Bestellung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Versandzeit

Wir versenden täglich gegen 20:00 Uhr.
Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt.

Sendungsverfolgung

Die Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer wird nach 20:00 Uhr an Ihre E-Mail-Adresse versandt.

Kontakt

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail:
info@softears.pl