SoftEars 2 + SoftEars 3

Ja. Die Kopfhörer verbinden sich über Bluetooth und funktionieren mit kompatiblen Smartphones, Tablets und Computern. Sie können sie unter anderem mit Geräten mit den Betriebssystemen iOS, Android, macOS und Windows nutzen.

Die Geräuschunterdrückungsfunktion hängt vom ausgewählten Modell ab. Sie hilft, umgebende Geräusche zu dämpfen, wodurch Sie Musik bequemer hören und Gespräche führen können. Eine detaillierte Beschreibung dieser Funktion finden Sie auf der Seite des jeweiligen Produkts.

Bei In-Ear-Kopfhörern sollten Sie eine andere Größe der Ohrstöpsel ausprobieren und sich vergewissern, dass die Kopfhörer korrekt in den Ohren platziert sind. Auswechselbare Ohrstöpsel sind bei einigen Kopfhörermodellen im Lieferumfang enthalten. Wenn ein bestimmtes Modell keine Silikon-Ohrstöpsel hat, bedeutet dies, dass diese nicht im Lieferumfang enthalten sind. Bei Over-Ear-Kopfhörern sollten Sie die Länge des Bügels und die Positionierung der Ohrmuscheln anpassen, damit die Kopfhörer bequem und stabil sitzen.

Unsere Kopfhörer haben keine deklarierte Wasserdichtheitsklasse. Sie können sie bei leichtem Training verwenden, aber Sie müssen sie vor intensivem Kontakt mit Wasser schützen. Sollten Probleme mit der Funktionsweise des Produkts auftreten, wenden Sie sich an unser Team.

Das Produkt darf ausgepackt werden, um es zu überprüfen, doch müssen die rückzugebenden Kopfhörer in neuwertigem Zustand verbleiben, ohne Gebrauchsspuren, mit vollständiger Ausstattung und der originalen Verpackung. Gemäß der aktuellen Rückgabepolitik des Shops hast du 14 Tage ab dem Erhalt der Bestellung, um die Rückgabe anzumelden.

Schreiben Sie an info@softears.pl und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Modellnamen sowie eine genaue Beschreibung des Problems an. Fügen Sie unbedingt Fotos oder ein kurzes Video hinzu, das den Defekt zeigt. Derzeit bietet SoftEars eine 30-tägige Garantie auf Austausch bei nachgewiesenen Fabrikationsfehlern. Im Warenkorb haben Sie zudem die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie bis zu 90 Tagen zu erwerben.

Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden derzeit am selben Tag versandt. Nachdem die Sendung versandt wurde, erhält der Kunde eine Nachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferung dauert in der Regel etwa zwei Werktage, obwohl der genaue Termin vom Versanddienstleister, Wochenenden und Feiertagen abhängen kann.

Versandkosten

Voranzahlung:

DPD Pickup / Packautomat — 13 zł

InPost Packstation — 19 zł

InPost Kurier — 20 zł

Zahlung bei Empfang:

InPost Packstation — 24,99 zł

InPost Kurier — 25,99 zł

Bei der Lieferung an die InPost Packstation als Nachnahme, erfolgt die Zahlung bei Abholung des Pakets in der InPost-App. Nachnahmelieferungen sind nicht verfügbar für die Versandart DPD Pickup / Packautomat.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

SOFTEARS übernimmt keine Haftung für Probleme, die aufgrund der Angabe einer falschen Adresse bei der Bestellung entstehen.
Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss des Kaufs die Rechnungsdaten und die Lieferadresse genau.

Sollte ein Fehler auf unserer Seite aufgetreten sein, übernehmen wir die volle Verantwortung für die Abwicklung der Bestellung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Versandzeit

Wir versenden täglich gegen 20:00 Uhr.
Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt.

Sendungsverfolgung

Die Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer wird nach 20:00 Uhr an Ihre E-Mail-Adresse versandt.

Kontakt

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail:
info@softears.pl