SoftEars 2 + SoftEars PRO

Ja. Kopfhörer verbinden sich über Bluetooth und funktionieren mit kompatiblen Smartphones, Tablets und Computern. Sie können sie unter anderem mit Geräten mit den Betriebssystemen iOS, Android, macOS und Windows nutzen.

Die Geräuschreduzierungsfunktion hängt vom ausgewählten Modell ab. Sie hilft, Umgebungsgeräusche zu dämpfen, sodass Sie Musik angenehmer hören und Gespräche führen können. Eine detaillierte Beschreibung dieser Funktion finden Sie auf der Seite des jeweiligen Produkts.

Bei In-Ear-Kopfhörern sollten Sie eine andere Größe der Ohrstöpsel ausprobieren und sich vergewissern, dass die Kopfhörer korrekt in den Ohren platziert sind. Auswechselbare Ohrstöpsel sind im Lieferumfang einiger Kopfhörermodelle enthalten. Sollte ein Modell keine Silikon-Ohrstöpsel mitbringen, bedeutet das, dass diese nicht im Lieferumfang enthalten sind. Bei Over- und On-Ear-Kopfhörern sollten Sie die Länge des Bügels sowie die Positionierung der Ohrpolster anpassen, damit die Kopfhörer bequem und stabil sitzen.

Unsere Kopfhörer weisen keine deklarierte Wasserdichtheitsklasse auf. Sie können sie bei leichtem Training verwenden, allerdings sollten Sie sie vor intensivem Kontakt mit Wasser schützen. Sollten Probleme mit der Funktionsweise des Produkts auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Das Produkt kann ausgepackt werden, um es zu überprüfen, aber die zurückzugebenden Kopfhörer müssen unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren, mit vollständiger Ausstattung und der Originalverpackung sein. Laut der aktuellen Shop-Richtlinien für Rücksendungen hast du 14 Tage ab dem Erhalt deiner Bestellung, um die Rückgabe anzumelden.

Schreiben Sie an die Adresse info@softears.pl und geben Sie die Bestellnummer, den Modellnamen und eine genaue Beschreibung des Problems an. Es empfiehlt sich, Fotos oder ein kurzes Video hinzuzufügen, das den Defekt aufzeigt. Derzeit bietet SoftEars eine 30-tägige Wechselgarantie bei bestätigten Fabrikationsfehlern. Im Warenkorb besteht zudem die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie bis zu 90 Tagen zu erwerben.

Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden derzeit am selben Tag versandt. Nach der Versandabgabe erhält der Kunde eine Nachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferung dauert in der Regel etwa zwei Werktage, obwohl der genaue Termin vom Spediteur, Wochenenden und Feiertagen abhängen kann.

Versandkosten

Voranzahlung:

DPD Pickup / Packautomat — 13 zł

InPost Packstation — 19 zł

InPost Kurier — 20 zł

Zahlung bei Empfang:

InPost Packstation — 24,99 zł

InPost Kurier — 25,99 zł

Bei der Lieferung an die InPost Packstation als Nachnahme, erfolgt die Zahlung bei Abholung des Pakets in der InPost-App. Nachnahmelieferungen sind nicht verfügbar für die Versandart DPD Pickup / Packautomat.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

SOFTEARS übernimmt keine Haftung für Probleme, die aufgrund der Angabe einer falschen Adresse bei der Bestellung entstehen.
Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss des Kaufs die Rechnungsdaten und die Lieferadresse genau.

Sollte ein Fehler auf unserer Seite aufgetreten sein, übernehmen wir die volle Verantwortung für die Abwicklung der Bestellung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Versandzeit

Wir versenden täglich gegen 20:00 Uhr.
Bestellungen, die bis 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt.

Sendungsverfolgung

Die Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer wird nach 20:00 Uhr an Ihre E-Mail-Adresse versandt.

Kontakt

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail:
info@softears.pl